BSH
10 BSH çalışanı 93 soru cevapladı.

Şirket Anlatımları

Product Professional, Dishwashing
Her gün yeni bir durumla karşılaşmak, ona yeni çözümler üretmek durumunda kalmak yeni şeyler öğrenmemi sağlıyor. Gerçekten yaptığım iş dinamik ve canlı. Bu da beni aslında heyecanlı kılıyor. Bu da çok hoşuma gidiyor. Aynı zamanda yöneticilerimin bana sorumluluk vermesi, karar alma süreçlerine katılmam ve fikirlerimin değerli bulunması da beni motive eden diğer etkenlerden. Sunduğum çözümün de olumlu sonucunu görmek günün donundaki tüm yorgunluğumu alıyor.
Product Professional, Dishwashing
Aslında şikayetin geldiği bölüm biziz. Müşteri, telefonla ya da yazılı olarak bize karşılaştığı bir şikayeti bildiriyor. Biz inceliyoruz. Eğer ilk defa karşılaştığımız yeni bir şikayet ise, müşterinin evine cihazı incelemeye fabrikayla birlikte direkt biz gidiyoruz. Gerekiyorsa o cihaz fabrikaya alınıyor ve daha detaylı inceleniyor. Tabi müşterinin evinde ortam koşullarını da inceliyoruz. Ortam koşulları şikayetin oluşmasında etkili mi? Biz bu aşamada, kullanıcı davranışlarını da değerlendirmiş oluyoruz. Bütün bu verileri bir araya getirerek fabrikayla birlikte şikayete uygun bir çözüm sunuyoruz. Bu şikayetin tekrarlanmaması için üretimde gerekli iyileştirmeler de yapılıyor. Tekrarlandığı zaman da çözüm olmuş oluyor. Hemen şikayeti gidermiş oluyoruz. Müşterinin memnuniyetini bu şekilde sağlayabiliyoruz.
Product Professional, Dishwashing
Hemen hemen herkes, küçükken babasının iş yerini mutlaka ziyaret etmiştir. İşte benim de BSH ile tanışmam tam olarak böyle oldu. BSH beni o zamandan beri gerçekten çok etkilemiş olacak ki, çalışmak istediğim yer burasıydı. Stajlarımı 2007 ve 2008 yazlarında da BSH’da yaptım. Böylece daha öğrenciyken şirket kültürünü almak istedim. Günümüzde biliyoruz ki, artık müşterilerimizin satın alma kararlarında satış sonrası hizmetin kalitesi büyük rol oynuyor. BSH’nın başarılı servis departmanındaki ürün sorumlusu görevini tercih etmemde bu durum gerçekten büyük rol oynadı. Avrupa’nın lider beyaz eşya üreticisi kurumsal bir firmada iş hayatına başlamak da benim için gerçekten çok heyecan verici oldu. 2011 Aralık ayından 2014 sonuna kadar Türkiye’de satılan büyün bulaşık makineleri için Yıkayıcı Ürünler Kalite ve Teknik Destek Ürün Sorumlusu olarak görev yaptım. 2015 yılının başından beri de 87 ülkeyi kapsayan geniş bir bölge için bu görevimi devam ettiriyorum.